ドタキャン問題研究所

「予約キャンセル問題」の記事一覧

美容室・サロンの予約を無断キャンセルする理由!ノーショー対策法を解説

最近、「飲食店の予約を無断でキャンセルする(=ノーショー)」問題が話題になっています。 無断キャンセルは飲食店だけで起こっているわけではありません。美容室・サロンでも予約無断キャンセルが増加しています。 せっかく席を空け […]

飲食店のキャンセル規定とは!店で採用したい予約規定のアイディア5選!

景気の改善がなかなか見られず飲食店にとって厳しい状況が続いていますが、それに追い打ちをかける形で「予約の無断キャンセル」が増加の一途をたどり、「ノーショー」として社会問題にもなっています。 飲食店側はこのノーショー被害を […]

外国人のドタキャン対策!ノーショーを防ぐのに有効な方法を考える

ノーショー(無断キャンセル)は日本人だけではありません。近年諸外国から日本に訪れる外国人観光客や日本に住む外国人が増えています。ホテルや飲食店などに予約を入れる外国人も増えていますが、直前になっても連絡がない、当日連絡が […]

機会損失とは!飲食店の予約キャンセルでなぜ料金が発生するのかを考える!

近頃「飲食店の予約を無断キャンセルする」ことが問題視されています。 飲食店は無断キャンセルされると多大な被害を被るため「予約キャンセル時にキャンセル料をいただきます」としているところも増えています。 「何も食べていないの […]

食べログでも予約キャンセル(ノーショー)対策!キャンセル期限の重要性

ネット上ではさまざまな「ネット予約サイト」があり、飲食店へ手軽に予約しやすい環境が整っていて、お客様側からすればサイトを経由することで、個人情報を教えずに店舗に予約できるというメリットがあります。  「ノーショー(無断キ […]

席の予約だけでも?!居酒屋でキャンセル料はとられるか、その理由とは

居酒屋などの飲食店で予約をするとき、コース料理付きでの予約と、席のみの予約があるのをご存知でしょうか。コース料理の予約はキャンセル料がかかるというのは広く知られていますが、実は席のみの予約でもキャンセル料が発生することが […]

年間2000億円!飲食店の無断キャンセルが多発!問題が起こる理由とは

昨今、飲食店の予約を無断キャンセルすることが注目を集めています。予約無断キャンセルは「ノーショー(No show)」とも言われ、問題となっています。 飲食店に予約をしたのに、連絡もなくキャンセルする…それがどんな影響を及 […]

来店の無断キャンセルは賠償請求できるのか?条件や炎上しないポイントとは

増加の一途をたどる「飲食店予約無断キャンセル」が問題視されています。 無断キャンセルは「ノーショー」とも呼ばれ、飲食店に多大な被害をもたらします。 飲食店側は利用者に「賠償請求」できないのでしょうか。 いいえ、できる場合 […]

当日に飲食店の予約をキャンセルしたい時にすべき5つの行動

家族や親戚、友達同士で集まるときなどに、久々に会う人とはゆっくりと話しをしたいと、飲食店に予約を入れることはよくあることです。 しかし当日になって行けなくなったとき、予約キャンセルの連絡をせずばっくれる、ノーショーという […]