ドタキャン問題研究所

「月別: 2019年5月」の記事一覧

居酒屋や飲食店に予約電話をかける方法!相手にしっかり伝わるマニュアル!

飲み会の幹事や、記念日の食事などで飲食店を予約する機会は誰にでもあります。 インターネットが普及したことで、電話をしなくてもインターネットから予約ができるお店は増えましたが、中には電話予約のみの受付となっているお店もある […]

飲食店は電話とネット予約、どちらがお得?それぞれのメリットを解説します!

飲食店を利用したいから予約しよう! ん?予約するとして、電話とネットとどっちがお得なんだろう…違いはあるのかな?と疑問に思ったことはありませんか。 今回は「電話とネット、どちらで予約するのがお得なのか」、それぞれのメリッ […]

予約が取れないお店の予約方法!コツは情報チェックとコミュニケーション

お出掛け時や旅行のときなど予約なしで飲食店を利用しようと思ったら、混雑していて席が取れなかった、なんてことはよくあります。 また人気の高いお店なら予約すら入れにくいことも多いです。 「いつも混んでいて予約が取れない」と嘆 […]

レストランのキャンセル料を支払わないとどうなるの?!ペナルティとは!

飲食店はもちろん多くのサービス業で大きな問題になっているドタキャンやノーショーの対策として、お店側が規約などでキャンセル料を設定するパターンが多くなっています。しかしレストランなどがホテルと同じようにキャンセル料を設定す […]

キャンセルポリシーを徹底して損失を防ごう!使える規約の項目をご紹介!

キャンセルポリシーってご存知ですか? キャンセルポリシーはキャンセルが発生した場合に、キャンセル料を払ってもらうなど、キャンセル時に生じる注意事項のようなものです。 きちんとしたキャンセルポリシーを作って予約時に提示すれ […]

当日キャンセルとノーショーの違いとは!それぞれのダメな理由も解説!

飲食店はもちろんホテルやサロンなど多くのサービス業で問題となり、経営者が頭と悩ませている予約のドタキャン(当日キャンセル)やノーショー(無連絡キャンセル)ですが、似て非なるものというのをご存知でしょうか。 どちらもお店側 […]