ドタキャン問題研究所

「日常のキャンセル問題」の記事一覧

ハンドメイド作品販売のキャンセルポリシー!徹底してファンを増やそう!

ハンドメイド作品が、インターネットのフリマサイトを通じて簡単に購入できるようになりました。 昔はフリーマーケットや専門のイベントに足を運ばなければならなかったのが、インターネットで気軽にハンドメイドの作品触れることができ […]

消費税増税で予約キャンセル料も増税!キャンセル料の課税について解説!

ホテルや飛行機のチケットをはじめ、最近では飲食店や美容院などでもキャンセル料が設定されているお店が増えています。これらのキャンセル料はドタキャンなどが起きたときにお店が受ける損失を減らすため、ということを理解している人は […]

飲み会の中止を連絡する方法3つ!しっかり伝えてトラブルを防ごう!

友人との食事会や、サークル・会社での飲み会や懇親会など、幹事になってお店に予約を入れなければならないシーンは多いですよね。そして飲み会や食事会が中止になった場合は、お店にキャンセル連絡をするのはもちろんですが、参加者にも […]

飲食店では注文後にキャンセルできるのか?オーダーキャンセルの注意点!

飲食店で料理を注文したあとに、やっばりあの料理キャンセルしたいなー…と考えることはありませんか? 食べきれない量を注文してしまった… 好みでない料理をノリで注文してしまった… 調子に乗って食べきれない量の料理を注文してし […]

ネット通販でキャンセルしたい時の注意点!『返品特約』をチェックしよう

パソコンやスマホが普及したことでネット通販の利用者は右肩上がりで増加し、今や洋服やアクセサリーなどの身に着けるものはもちろん、日用品など買い物の多くでネット通販が利用される世の中になりました。しかしネット通販は自分で実物 […]

ドタキャンやクレームに神対応!顧客を増やすポイントは『受け入れること』

「ドタキャンってホント困るわ…!ドタキャンするようなお客さんはもう私の店を利用してもらわなくていい!」 そんな風に思ってしまうのはよくわかります。心を込めておもてなしの準備をして待っていたのにすっぽかされるのですから。 […]

結婚式を中止する場合のマナー!お詫び状や結婚祝い・ご祝儀のお返しとは

結婚式の日取りを決め、招待状を発送した後で延期や中止になることがあります。結婚式場や新婚旅行を予約していた旅行会社などにキャンセルの連絡などをするのはもちろんですが、招待したゲストの対応もきちんと行わないとその後の人間関 […]

結婚式を欠席する場合の伝え方・断り方!ドタキャンだけは絶対にやめよう!

大切な友達から結婚式の招待状が届いた…ぜひ出席したいけど、その日はどうしてもはずせない他の予定が入っている!どうしよう…! こういった経験は誰にでも起こりえることです。 いざそういう場面になったらどうしたらいいのでしょう […]

占いでもキャンセル料は請求できる!鑑定の予約規定(ポリシー)を作ろう!

旅行業界や飲食業で問題視されている「ドタキャン」や「ノーショー」ですが、実は占い業界でも被害が大きいんです。今は昔と異なり予約制で鑑定を行う占い師が多いため、ドタキャンやノーショーが発生するとその分の鑑定料を得ることがで […]

ノーショーチャージとは!覚えておきたい旅行予約の規定を解説します!

「ノーショーチャージ」って聞いたこと、ありますか? ノーショーチャージを知らなくて、請求されてしまったという方もいらっしゃるかもしれません。 今回は、ノーショーチャージについての解説、どうすれば請求されずに済むかなどにつ […]