「予約キャンセル対策」の記事一覧

レストランのキャンセル料を支払わないとどうなるの？！ペナルティとは！

飲食店はもちろん多くのサービス業で大きな問題になっているドタキャンやノーショーの対策として、お店側が規約などでキャンセル料を設定するパターンが多くなっています。しかしレストランなどがホテルと同じようにキャンセル料を設定す […]

キャンセルポリシーってご存知ですか？キャンセルポリシーはキャンセルが発生した場合に、キャンセル料を払ってもらうなど、キャンセル時に生じる注意事項のようなものです。きちんとしたキャンセルポリシーを作って予約時に提示すれ […]

飲食店はもちろんホテルやサロンなど多くのサービス業で問題となり、経営者が頭と悩ませている予約のドタキャン（当日キャンセル）やノーショー（無連絡キャンセル）ですが、似て非なるものというのをご存知でしょうか。どちらもお店側 […]

最近よく飲食店での無断キャンセル(ノーショー)が話題になっていますが、無断キャンセルは飲食店に限ったことではありません。美容サロンや教室を運営されている運営者さんにとっても、無断キャンセルは深刻な問題です。特に個人で運 […]

店舗情報を発信するためにHP作成を外部に依頼している飲食店は多いですが、ドタキャンが発生したときの情報発信まで考えている店舗は少ないです。また業者に情報発信を頼んでしまうと、ワンクッション置くことになりドタキャン情報発信 […]

売り上げ機会を逸するだけでなく、食材のロスや予約が入っていた分他のお客様をお通しできなかったなどノーショーとも呼ばれる無断キャンセルによるお店の損失は大きなものです。このノーショーは世界中で大きく問題視されそうなトラブ […]

最近はスマホ等の普及で、様々な手段で予約を取ることが簡単にできるようになっています。スマホで予約を取るというと飲食店やホテルを想像するかもしれませんが、病院・クリニックでも予約ができるところが増え、患者さんには好評です […]

飲食店にとって予約をドタキャンされ、見込んでいた収益を上げられないばかりか、キャンセル料なども受け取れずお店の損失になってしまうノーショーは死活問題にもなってしまう重大なトラブルです。そんなドタキャン対策としてお店側が […]

予約のキャンセル時に適宜キャンセル料を請求することがありますが、キャンセル料の金額は適切な金額になっているでしょうか？損害を負ったのだからといって、過剰なキャンセル料を請求してはいないでしょうか。キャンセル料はしっか […]

飲食店や旅行業界などのドタキャンや無断キャンセル（ノーショー）が最近話題になっています。しかしドタキャンなどはそれ以外にもアパレルや雑貨店・生菓子店など、「商品の取り置きや予約」を受け付けている店舗でも、深刻な問題に発展 […]