ドタキャン問題研究所

「予約キャンセル対策」の記事一覧

来店の無断キャンセルは賠償請求できるのか?条件や炎上しないポイントとは

増加の一途をたどる「飲食店予約無断キャンセル」が問題視されています。 無断キャンセルは「ノーショー」とも呼ばれ、飲食店に多大な被害をもたらします。 飲食店側は利用者に「賠償請求」できないのでしょうか。 いいえ、できる場合 […]

台風や豪雪!悪天候でお客様がこれなくなった時、やるべきこととは!

飲食業界でお客様にノーショー(無駄キャンセル)されることが、大きな問題となり、国も本腰を入れて対策を開始しました。しかし店舗が被る損害は、自然災害によってもたらされることもあります。雪や雨、暴風など悪天候が店舗の損害につ […]

飲食店の予約を無断キャンセルする理由!お客がばっくれる原因

お店に予約が入った時、お店のスタッフは予約に向けて色々と準備を進めます。 料理を用意して席をセッティングして、とせっかくお客さんを迎える準備をしたにもかかわらず、肝心の予約のお客さんが一向にやってこない…これは大変困った […]

飲食店の急な予約キャンセルを防ぐ!7つの対策とされやすい店の特徴5つ

事前連絡もなく当日予定時間になっても姿を見せず、無断キャンセルで飲食店に被害を与えるノーショーの被害額で、閉店に追い込まれる店舗まで出ています。 飲食業界だけでなく国の経済レベルでも、ノーショーによる利益損害額は大きく問 […]