ドタキャン問題研究所

「月別: 2019年3月」の記事一覧

食べログでも予約キャンセル(ノーショー)対策!キャンセル期限の重要性

ネット上ではさまざまな「ネット予約サイト」があり、飲食店へ手軽に予約しやすい環境が整っていて、お客様側からすればサイトを経由することで、個人情報を教えずに店舗に予約できるというメリットがあります。  「ノーショー(無断キ […]

席の予約だけでも?!居酒屋でキャンセル料はとられるか、その理由とは

居酒屋などの飲食店で予約をするとき、コース料理付きでの予約と、席のみの予約があるのをご存知でしょうか。コース料理の予約はキャンセル料がかかるというのは広く知られていますが、実は席のみの予約でもキャンセル料が発生することが […]

年間2000億円!飲食店の無断キャンセルが多発!問題が起こる理由とは

昨今、飲食店の予約を無断キャンセルすることが注目を集めています。予約無断キャンセルは「ノーショー(No show)」とも言われ、問題となっています。 飲食店に予約をしたのに、連絡もなくキャンセルする…それがどんな影響を及 […]

来店の無断キャンセルは賠償請求できるのか?条件や炎上しないポイントとは

増加の一途をたどる「飲食店予約無断キャンセル」が問題視されています。 無断キャンセルは「ノーショー」とも呼ばれ、飲食店に多大な被害をもたらします。 飲食店側は利用者に「賠償請求」できないのでしょうか。 いいえ、できる場合 […]